Retningslinjer for frakt
Frakt og leveringsretningslinjer
Behandlingstid
Vi pakker og sender vanligvis ordre innen 1–3 virkedager etter bestilling.
I perioder med høyt trykk kan det ta noe lenger – dette vil bli kommunisert i nettbutikken dersom det gjelder.
Fraktmetode
Vi benytter i hovedsak Bring for frakt av varer.
Tilgjengelige leveringsalternativer kan variere avhengig av:
- Ordrestørrelse
- Leveringsadresse
- Produkttype
Valg av fraktmetode og endelig fraktpris vises i kassen før betaling.
Fraktkostnad
Fraktkostnader beregnes ut fra valgt leveringstjeneste og vises tydelig før du fullfører bestillingen. Ingen skjulte kostnader.
Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil annonseres i nettbutikken.
Levering og ansvar
Levering anses som fullført når varen er utlevert til deg eller din postkasse/leveringssted.
Risiko for varen går over til deg ved mottak, jf. salgsbetingelsene.
Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen frist og returneres til oss:
- Du kan bli belastet for et gebyr som dekker våre faktiske utlegg (frakt + håndtering)
Dette gjelder for ordre som ikke er forhåndsbetalt.
Skade under transport
Dersom pakken eller innholdet er skadet ved ankomst:
- Dokumenter skaden med bilder
- Kontakt oss på post@hudro.no innen rimelig tid
- Oppgi ordrenummer og beskrivelser av skaden
Vi hjelper deg videre med reklamasjon etter gjeldende lovverk.
Endringer i fraktvilkår
Hud:Ro AS forbeholder seg retten til å oppdatere frakt- og leveringsretningslinjene ved behov.
Gjeldende vilkår publiseres alltid på vår nettside.